Acțiunile Apple (NASDAQ:AAPL) au înregistrat o scădere de 1%, deoarece autoritatea de protecție a consumatorilor din India examinează termenii de garanție software ai companiei. Această mișcare vine în urma unor plângeri potrivit cărora actualizarea iOS 18 a afectat funcționalitatea iPhone-urilor și a lăsat clienții cu facturi costisitoare de reparație.
Această analiză adaugă o nouă problemă de reglementare pentru Apple pe piața indiană, o piață unde compania își sporește producția de iPhone-uri și își extinde prezența de vânzări. Anul trecut, India a reprezentat 9% din piața iPhone, comparativ cu 4% în 2022, conform datelor Counterpoint Research.
Apple a contestat acuzațiile. Într-un răspuns din august, compania a declarat că software-ul este, în general, exclus din acoperirea garanției și a susținut că iOS 18 nu a creat probleme la scară largă. Apple a mai afirmat că clienții au fost informați despre termenii și condițiile înainte de a instala actualizarea.
Regulatorul indian a mutat chestiunea într-o investigație detaliată în iulie. Autoritățile au declarat că consumatorii au fost pretinși să plătească costuri ridicate de reparație pentru probleme legate de actualizarea software. Potențialele rezultate ar putea include penalități financiare, rambursări sau modificări ale practicilor de afaceri ale Apple. Compania a declarat că rămâne dispusă să colaboreze cu autoritățile indiene pe acest caz.