Federația Internațională a Contabililor (IFAC) a introdus un nou instrument, "Client Classification Tool", destinat practicilor contabile mici și mijlocii. Acesta are scopul de a sprijini aceste firme în înțelegerea mai aprofundată a clienților lor.
Instrumentul, disponibil pentru descărcare și completare, vizează ajutarea firmelor mici și mijlocii să-și prioritizeze resursele, să-și adapteze serviciile la nevoile clienților, să-și gestioneze riscurile și să-și consolideze profitabilitatea și eficiența pe termen lung. Acesta oferă două șabloane personalizabile: "Assessment Template" și "Strategy Template".
"Assessment Template" ajută firmele să evalueze clienții pe baza a patru factori principali: valoare financiară, implicare și relație, potențial de creștere și potrivire operațională. În urma evaluării, clienții pot fi grupați în categorii precum "Parteneri Strategici", "Clienți Stabili și de Încredere", "Clienți pe Lista de Supraveghere" sau "Candidați pentru Eliminare".
Pe de altă parte, "Strategy Template" permite firmelor să coreleze rezultatele evaluării cu obiectivele strategice, planurile de acțiune, indicatorii cheie de performanță și metodele de măsurare. Criteriile de clasificare pot fi adaptate în funcție de jurisdicția specifică a firmei, baza de clienți, valorile și prioritățile strategice. Reevaluarea periodică poate asigura alinierea deciziilor firmei cu obiectivele pe termen lung, pe măsură ce nevoile clienților și direcția firmei evoluează.
Pentru ghidare suplimentară, un nou articol publicat pe IFAC Knowledge Gateway discută utilitatea clasificării clienților, considerentele financiare și non-financiare pe care o firmă le poate utiliza, beneficiile pentru managementul practicii și serviciile oferite clienților, precum și pașii practici inițiali pentru introducerea unei abordări structurate.
Separat, International Ethics Standards Board for Accountants (IESBA), afiliată IFAC, a lansat "Ethics Matters", o nouă newsletter lunară pe LinkedIn. Aceasta este concepută pentru a ajuta contabilii să rămână informați cu privire la evoluția standardelor de etică și independență și să navigheze provocările etice și de independență la nivel global.
Newsletter-ul include o nouă serie video, "Meet IESBA", care prezintă membrii consiliului IESBA și personalul tehnic. Aceasta oferă publicului oportunitatea de a afla mai multe despre persoanele din spatele activității consiliului, motivele care îi animă și experiențele și perspectivele pe care le aduc la IESBA. Primul video îl prezintă pe președintele IESBA, Gabriela Figueiredo Dias. "Sperăm că Ethics Matters vă va aduce mai aproape de munca noastră – și de oamenii din spatele ei", a declarat ea într-un comunicat. "La IESBA, misiunea noastră este globală, dar munca noastră este profund umană. Ea este modelată de oameni cu experiențe, perspective și povești diferite, uniți de un angajament comun față de etică și interesul public."